第158章 战略蓝图

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第158章战略蓝图

林冰的担心不无道理。

苹果的自营店里有iPhone，有Mac，有iPod，有各种配件。

琳琅满目，摆满一整个店面。

顾客进去，可以逛很久。

而征途呢？

两台MP4，一台手机，一台平板，一个充电宝。

没了。

这么点东西，摆在一个店里，怎么看都觉得空荡荡的。

陆晨没有立刻反驳。

他靠在沙发背上，掰着手指头数了数。

「征途Z1，征途Z2，征途1，征途平板，充电宝。」

他笑了笑。

「确实不多，但林总，你想想，咱们的产品线会一直这么少吗？」

林冰看着他，没有说话。

陆晨继续说道。

「明年，我们会出征途2手机，后年，会有徵途3，平板也会叠代，Z系列也会更新，还会有新的品类，新的产品，三年后，五年后，我们的产品线会越来越丰富，到那个时候再开始建自营店就晚了。」

林冰若有所思地点了点头。

「而且，」

陆晨的语气变得认真起来。

「林总，你有没有想过，自营店的价值不只是卖货。」

「那还有什么？」

「品牌。」

陆晨竖起一根手指。

「一个高大上的自营店，本身就是最好的广告。」

「当用户路过商场，看到那个装修精美丶灯光通透的店面，看到玻璃橱窗里陈列的产品，看到里面穿着统一制服丶笑容亲切的店员，他心里会怎么想？

他会觉得，这个品牌是有实力的，是正规的，是值得信赖的。」

陆晨顿了顿，继续说道。

「这种心理暗示，花多少钱打广告都换不来。」

林冰点了点头表示认同。

「第二，体验。」

陆晨竖起第二根手指。

「在经销商那里，用户只能摸到真机，但得不到专业的讲解，经销商店员对产品的理解，可能还不如一个普通用户，但在我们的自营店里，每一个店员都经过严格培训，他们知道征途1的屏幕是什么材质，知道ZUI系统有什么特色功能，甚至知道《饥荒》怎么玩才能活过第一个冬天。」

「用户有问题，他们能立刻回答，用户有困惑，他们能耐心解释，这种体验，经销商给不了。」

「第三，售后。」

陆晨继续竖起第三根手指。

「用户手机坏了，不用寄回厂家，不用等半个月，直接拿到自营店，店员现场检测，现场维修，小问题当场解决，大问题寄回厂家，我们还会提供备用机，这种售后体验，会形成口碑，用户会跟朋友说，征途的服务真好，手机坏了直接去店里就行。」

「这种口碑，比任何广告都有效。」

林冰听完，沉默了足足十秒钟。

然后他缓缓开口。

「确实，」

他的语气里带着几分感慨。

「自营店不只是销售渠道，更是品牌形象丶用尸体验丶售后服务的综合体。」

「对。」

陆晨点了点头。

「而且我们要做的，不是普通的自营店。」

「那是什么？」

「一个标杆。」

陆晨的语气坚定。

「首批自营店，不求多，但求精，先开四家，北上广深，每个城市一家，位置选在最热闹的商场，最醒目的位置，店面不求大，够用就行，装修要高标准，要让用户一进去就觉得，这个地方不一样。」

「产品展示方面，虽然现在只有四款，但我们可以把每一款都展示得充分一些，征途Z系列丶征途手机丶征途平板，每一款都放足样机，让用户随便玩，还有配件，手机壳丶贴膜丶耳机这些，可以多备一些，用户买了手机，顺手就能买配件，这也是收入。」

林冰听着，不时点头。

陆晨的思路很清晰。

不是一口气铺开几十家店。

而是先试点，先打造标杆。

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